Små problem som växer – därför är vardagsdialog chefens viktigaste verktyg
Små saker vi inte pratar om kan bli dyra problem. I podden Gjør det snakkbart berättar HR-experten Gunn Grasbakken hur tystnad i vardagen skapar misstro, konflikter – och i värsta fall ohälsa. Lösningen? Modiga samtal och tydligt ledarskap från start.
Grasbakken beskriver hur små friktioner i vardagen, som otydlighet kring ansvar eller små irritationer i arbetsgruppen, ofta får växa i det tysta. Istället för att tas upp tidigt och odramatiskt eskalerar de till onödigt dyra och långdragna konflikter. Hon betonar att ledare behöver ta ansvar för att skapa en kultur där samtal inte skjuts upp utan vårdas som en strategisk resurs.
Små signaler som får stora följder
Exempel från Grasbakkens karriär visar hur vardagliga situationer, som bristande förväntningar kring tider, roller eller samarbete, kan skapa osäkerhet och misstro. Ibland uppstår ”konflikter” som kunnat undvikas helt om någon bara vågat ta samtalet i tid.
Hon lyfter också hur avgörande det är med rätt balans mellan krav och resurser för att medarbetare ska kunna befinna sig i det så kallade "gröna hörnet". Det är den zon där man känner sig engagerad, trygg och har förutsättningar att göra ett bra jobb.
Med hjälp av engagemangsmodellen, även kallad Job Demands-Resources-modellen (Bakker & Schaufeli), får chefer och team ett gemensamt språk för att prata om arbetsmiljö och hur man skapar en hållbar balans i vardagen.
Vardagsdialog – en förutsättning för frisk arbetsmiljö
En viktig insikt är att det inte räcker med policies och rutiner. För att förhindra konflikter, stress och psykisk ohälsa behövs tillit, lyhördhet och modet att prata om både stort och smått. Det handlar om att visa mänsklighet som ledare, skapa tydliga förväntningar samt ge och ta emot feedback på ett öppet sätt.
Grasbakken föreslår att vi ersätter termen ”konstruktiv feedback” med ”lärande samtal”. För i en trygg arbetsmiljö bidrar även positiv återkoppling till utveckling, förtroende och motivation.
Vad kan svenska arbetsgivare lära av detta?
Sveriges arbetsmiljöregler ställer krav på att förebygga ohälsa och konflikter i tid (AFS 2015:4). Det gör samtalsklimat och ledarskap till en avgörande fråga för både arbetsgivaransvar och affärsmål.
Med stöd från Avonova kan ni:
Få utbildning i kommunikation, feedback och konflikthantering
Arbeta med engagemangsmodellen i ledarskapsutveckling
Skapa strukturer för chef- och medarbetarsamtal
Få hjälp att upptäcka tidiga signaler på ohälsa eller arbetsplatsproblem
Vill du skapa en vardag där öppna samtal förebygger problem innan de hinner växa?
Kontakta oss🎧 Lyssna på avsnittet: Spotify | Apple Podcasts
