Handel - hälsokrav inom handel
Stress, påfrestande arbetsställningar samt risk för hot och våld är några av de arbetsmiljöutmaningar som ryms inom branschen handel. Ett aktivt arbetsmiljöarbete leder till en tryggare arbetsplats och minskad sjukfrånvaro. Det finns lagar och riktlinjer att följa och vi på Avonova kan hjälpa er att göra rätt.
Hot och våld inom handel
För det mesta möts kund och butiksbiträde i all välvilja, men det händer att kunder uppträder aggressivt och hotfullt. Det förekommer till och med trakasserier av butikspersonal och i allra värsta fall sker våldsamma rån. Personalen kan i förväg inte veta vem som kommer in i butiken och med vilken avsikt. Det medför en ökad risk för känslor av utsatthet och stress.
Enligt arbetsmiljöverket har andelen rån med vapen ökat de senaste åren. Svensk Handels säkerhetsindex (kvartal 3-2023) visar att 41 procent av butikerna, den senaste tiden, varit utsatta för brott eller hotfullt beteende. Arbetsgivaren ansvarar för lokaler, larm och säkerhetsrutiner. Arbetet bör planeras så att ensamarbete kan undvikas. Om en otrygg situation inträffat så är arbetsgivaren skyldig att se till att den utsatte medarbetaren får möjlighet till professionell hjälp.
Avonova erbjuder skräddarsydda utbildningar som passar era behov, var och när ni behöver dem.
Handel - statistik och siffror
Det finns lagar och föreskrifter att följa och vi på Avonova kan hjälpa er med era arbetsrelaterade hälsofrågor.
butiker har utsatts för brott eller hot
påvisade brister i sitt arbetsmiljöarbete
inträffar minst ett rån inom handeln.
maskinolyckor i arbetet är en truck inblandad
Stress inom handel
Arbetstempot i detaljhandeln varierar. Det beror bland annat på hur många kunder som besöker butiken och på hur stora leveranser av varor som ska tas emot, plockas upp och märkas. Det är, kort sagt, stressigare runt jul än mitt i sommaren. Även mötet med kunden kan vara stressande. Det förekommer både obehagliga och ibland direkt hotfulla situationer i kontakt med kund. Oavsett orsak kan stress leda till ohälsa då våra tankar, känslor och kroppar påverkas negativt av långvarig stress. Arbetsgivaren ansvarar för en hållbar arbetssituation och en trygg arbetsplats.
Ensamarbete inom handel
Att arbeta som butiksbiträde kräver tålamod och social kompetens. Butiken är öppen för alla slags besökare, även för dem som har alkohol- eller drogproblem och för dem med psykisk ohälsa. Arbetar man ensam i butiken eller ensam på ett våningsplan kan man lätt känna sig otrygg i en otrevlig situation.
Butiken är ju även öppen för dem som har brottsliga avsikter. Att vara med om ett butiksrån kan självklart vara mycket farligt och blir därför sannolikt en traumatisk upplevelse. Arbetsgivaren är skyldig, att i möjligaste mån, planera arbetet så att ensamarbete undviks. Regelverket kring arbetsmiljön kan kännas snårigt.
Behöver du som arbetsgivare stöd i frågor kring det systematiska arbetsmiljöarbetet kan du vända dig till Avonova.
Ergonomiska påfrestningar inom handelsbranschen
Många anställda i handeln står under långa perioder, särskilt kassapersonal och butiksmedarbetare. Detta kan orsaka trötthet, smärta i fötter och ben samt ryggproblem. Upprepade rörelsemönster, som att skanna varor eller fylla på hyllor, kan också leda till belastningsskador i handleder och axlar.
Att lyfta och bära tunga varor är vanligt förekommande i handeln. Om detta görs utan rätt teknik eller hjälpmedel kan det leda till skador på rygg och leder. Dessutom kan arbetsstationer som inte är ergonomiskt utformade tvinga anställda att arbeta i obekväma ställningar, vilket ökar risken för muskel- och skelettbesvär.
Avonova erbjuder olika tjänster inom ergonomi för att minska de ergonomiska påfrestningarna. Vi hjälper arbetsgivare att investera i ergonomiska lösningar, såsom höj- och sänkbara arbetsytor och utbildningar online och på plats.
Genom att prioritera ergonomi kan handelsföretag med stöd från Avonova, inte bara förbättra arbetsmiljön och hälsan för sina anställda, utan också öka produktiviteten och minska sjukfrånvaron.